参考答案,国为管理是要创新.关键是自己如何把握前进的方向和动力 　　一　1、管理的根本目的在于提高效率.2、制定工作定额.3、选择最好的工人.4、实施标准化管理.5、实施刺激性的付酬制度.6、强调雇主与工人合作的“精神革命”.7、主张计划职能与执行职能分开.8、实行职能工长制.9、管理控制上实行例外原则.由于泰罗制的实施,当时的工厂管理开始从经验管理过渡到科学管理阶段. 　　罗的科学管理系统将工人的潜能发挥到无以复加的程度,有人形容,在实行泰罗制的工厂里,找不出一个多余的工人,每个工人都像机器一样一刻不停地工作.泰罗制将整个社会的生产效率提高到前所未有的程度,但是当时却遭到来自各方面的非议,工会和社会工作者说泰罗制把工人变成了奴隶,让资本家最大限度地榨取血汗,而一些依靠经验不学无术的管理人员则抱怨科学管理取代了他们的作用,让他们面临失业.尽管有这样那样的不同意见,但是泰罗制还是以不可遏制的势头在全世界推广开来.在泰罗以后,科学管理理论得到不断补充和完善,但是泰罗制的局限性也逐渐显现出来.泰罗理论的前提是把作为管理对象的“人”看作是“经济人”,利益驱动是该学派用以提高效率的主要法宝.科学管理学派研究的重点是管理的科学性、严密性和纪律性,很少去考虑人的因素. 　　二 　　波特在行业竞争五力分析的基础上制订了行业竞争结构分析模型,从而使企业管理者可以从定性和定量两个方面分析行业竞争结构和竞争状况,以达到以下两个目的： 　　（1）分析确定五力（潜在的进入者、供应者、购买者、替代产品、行业内的竞争者）中哪一个是影响企业成败的关键集团； 　　（2）在确定了关键集团之后,企业高层管理者又需从与这一集团相关的各因素中找出需要立即对付或处理的威胁,以便及时采取行动 　　三 　　　SWOT分析法又称为态势分析法,它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的,是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法.SWOT四个英文字母分别代表：优势：Strength劣势：Weakness机会：Opportunity威胁：Threat从整体上看,SWOT可以分为两部分：第一部分为SW,主要用来分析内部条件：第二部分为OT,主要用来分析外部条件.利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素,以及对自己不利的、要避开的东西,发现存在的问题,找出解决办法,并明确以后的发展方向.根据这个分析,可以将问题按轻重缓急分类,明确哪些是目前急需解决的问题．哪些是可以稍微拖后一点的事情,哪些属于战略目标上的障碍,哪些属于战术上的问题,并将这些研究对象列举出来,依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性,有利于领导者和管理者作出较正确的决策和规划.SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况,在战略分析中,它是最常用的方法之一.进行SWOT分析时,主要有以下几个方面的内容.1．分析环境因素运用各种调查研究方法,分析公司所处的各种环境因素,即外部环境因素和内部能力因素.外部环境因素包括机会因素和威胁因素,它们是外部环境对公司的发展直接有影响的有利和不利因素,属于客观因素.内部环境因素包括优势因素和弱点因素,它们是公司在其发展中自身存在的积极和消极因素,属主观因素,在调查分析这些因素时,不仅要考虑到历史与现状,而且更要考虑未来发展趋势.2．构造SWOT矩阵将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式,构造SWOT矩阵.在此过程中,将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来,而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面.3．制定行动计划在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后,便可以制定出相应的行动计划.制定计划的基本思路是：发挥优势因素,克服弱点因素,利用机会因素,化解威胁因素；考虑过去,立足当前,着眼未来.运用系统分析的综合分析方法,将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合,得出一系列公司未来发展的可选择对策.L公司成立于1979年,只用了10年的时间就发展成美国最大的运动鞋生产商之一 　　四 　　相对竞争地位和业务增长率与四种类型的关系 　　经营单位组合分析法：大企业都有两个以上的经营单位.企业要为不同的经营单位确定不同的活动去向.确定去向时要综合考虑企业或该经营单位在市场上的相对竞争地位和业务增长情况. 　　两个标准：相对竞争地位,业务增长率. 　　○现金牛（金牛）——市占高,业务增长率低（需要的投资也就小）产出可满足经营需要 　　○明星——市占高,业务增长率高（投入多产出也多,代表最高利润增长率,最佳投资机会）,必要时企业要增加这块的生产规模. 　　○幼童——市占低,业务增长率高（刚开发的有前途的,企业要投入资金,提高市占,使其变为明星） 　　○瘦狗——都低,采取放弃战略 　　五 　　管理既是一门科学又是一门艺术. 　　管理实践活动需要基本的原理、原则和方法的指导,这样管理者才能带领人们既有效果又有效率地实现组织目标.人们利用理论和方法来指导自己的管理实践,又以管理活动的结果来衡量所使用的理论和方法是否正确并行之有效,从而使管理的科学理论和方法在实践中 　　不断得到验证和丰富.经过近一个世纪的研究、探索和总结,管理已经逐渐形成了一套比较 　　完整的、反应管理过程客观规律的理论知识体系,因此管理是一门科学. 　　管理又是一门艺术,因为管理不仅要让人有效地做事,也要让人愉快地做事,如果说前 　　者是一门科学,后者就是一门艺术.此外,科学侧重理论,而艺术强调实践.想要达到预期 　　的成效,管理者必须根据实际情况有创造性地灵活运用科学的理论,这也是一种艺术. 　　在管理活动中,管理者必须有效结合管理艺术和科学的管理理论才能管理成功,所以说,管理既是一门科学又是一门艺术.