问题标题：
“好言相待，舒心暖怀；恶语伤人，结怨招灾。”这句格言说明（）①谦虚恭敬的言行举止是有效沟通、增进友谊的重要条件②傲慢粗鲁的言语动作是导致敌意、妨碍沟通、恶化关系
问题描述：
“好言相待，舒心暖怀；恶语伤人，结怨招灾。”这句格言说明（）
①谦虚恭敬的言行举止是有效沟通、增进友谊的重要条件
②傲慢粗鲁的言语动作是导致敌意、妨碍沟通、恶化关系的重要因素
③对任何人、在任何时候，我们都应该笑脸相迎，好言相待
④是否讲究文明礼貌在人际交往中会导致不同的后果。
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
林宁回答：
好言相待，舒心暖怀；恶语伤人，结怨招灾．”这句格言的意思是与别人交谈时，谦虚恭敬的言语会令人感到温暖，傲慢粗鲁的言语，会让人感到难受甚至招来灾难，所以告诉我们与人交往时要相互尊重，用礼貌的语言，也强调的讲究文明礼貌的重要性，所以①②④是正确的，③是错误的，这种说法太绝对了，宽容友善不是不讲原则，排除，故选B．
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